Retningslinjer for personvern

Vi i Frydenbø Bil AS / Frydenbø Automotive AS og våre datterselskap, (heretter kalt Frydenbø Bil) er opptatt av å beskytte dine personopplysninger. Personvernerklæringen og brukervilkårene (disse omtales heretter i fellesskap som “Vilkårene”) gjelder for våre nettsteder og øvrige digitale tjenester som for eksempel blogg, e-postabonnement og registrering av informasjon gjennom skjemaer (“digitale kanaler”). I Vilkårene gir vi deg informasjon om vår innhenting, behandling og bruk av data. De tar også for seg dine rettigheter til innsyn, endring og sletting av personlig informasjon om deg.

Kontaktinformasjon:

Hvis du vil utøve dine rettigheter vedrørende lagring, sletting, anonymisering eller flytting av lagrede data, kan du sende brev til Frydenbø Bil AS på adressen: Frydenbø Bil AS, Attention: Integritet, Kokstadvegen 37, 5257 Kokstad, eller sende e-post til Frydenbø på personvern@frydenbo.no

Dine rettigheter:

Som registrert har du følgende rettigheter etter personvernregelverket (GDPR)

Rett til innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har registrert om deg.
Rett til retting: Du kan be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
Rett til begrensning av behandling: Du kan i visse tilfeller be om at behandlingen av dine opplysninger begrenes.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysninger du selv har gitt oss, i et strukturert og maskinlesbart format.
Rett til å trekke samtykke: Der behandlingener basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som fant sted før tilbaketrekkingen
Rett til å klage: Dersom du mener vår behandling av dine personopplsyninger er i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss på personvern@frydenbo.no eller per brev, se kontaktinformasjon over.

Hvilke personopplysninger behandler vi, og hvorfor?

I tillegg til bruk av cookies på våre digitale kanaler (se eget avsnitt under), behandler vi personopplysninger i forbindelse med vår øvrige virksomhet. Eksempler på dette:

Formål	Eksempler på opplsyninger	Behandlingsgrunnlag	Lagringstid
Salg av ny/brukt bil	Navn, kontaktinfo, kjøretøydata, betalingsinformasjon	Oppfyllelse av avtale (art. 6(1)(b)).	Til registrert eierskifte, + 5 år etter dette
Verksted og service	Navn, kontaktinfo, kjøretøydata, servicehistorikk	Oppfyllelse av avtale (art. 6(1)(b)).	Til registrert eierskifte, + 5 år etter dette
Finansiering/leasing	Navn, kontaktinfo, kjøretøydata, kredittopplsyinger	Oppfyllelse av avtale/rettslig forpliktelse (art 6(1)(b)/(c))	Til registrert eierskifte, + 5 år etter dette
Nyhetsbrev og markedsføring	Navn, e-post	Samtykke (art 6(1)(a))	Til samtykke trekkes tilbake
Kundeservice/henvendelser	Navn, kontaktinfo, innhold i henvendelse	Berettiget interesse (art. 6(a)(f))	3 år etter siste kontakt, evt. til eierskifte + 5 år dersom knyttet til kjøretøy

Cookies (informasjonskapsler)

Når du besøker våre digitale kanaler, bruker vi cookies.

Hva er cookies?

Cookies: Små tekstfiler som lagres på din enhet (mobil, nettbrett, PC) for å identifisere din nettleser på tvers av ulike besøk og nettsider. Cookies kan enten benyttes på vegne av oss (førsteparts) eller på vegne av andre (tredjeparts).

Piksler: Bildefiler som brukes for å koble deg mot et tredjeparts nettsted, bl.a. for å aktivere cookies fra tredjepartsnettstedet. En piksel kan lese av og skrive til cookies som er lagret på din enhet.

Scripts: Kodesnutter som er nødvendig for å aktivere en piksel, eller som brukes for å identifisere din nettleser eller enhet på tvers av ulike besøk og nettsider.

Session storage: En type script som kun er aktivt for det enkelte besøk på vår plattform, og som ikke gjenkjenner din nettleser eller enhet på tvers av ulike besøk.

Hva brukes cookies til i våre digitale kanaler?

Funksjonelle/nødvendige:

Informasjonskapsler for grunnleggende funksjoner på vårt nettsted, slik som utfylling av skjemaer og innlogging.

Personalisering:

Informasjonskapsler for å huske eventuelle brukervalg, som språk, og for å gi deg tilpasset innhold på vårt nettsted basert på din tidligere bruk.

Analytiske:

Informasjonskapsler for å analysere og lage statistikk over bruk på vårt nettsted, for eksempel antall besøkende, hvilke sider som besøkes mest, hvordan sidene navigeres, samt effekten av annonsering. Vi kan samle inn informasjon fra for eksempel markedsføringsmateriell og nyhetsskriv sendt per e-post, for å finne ut om meldingene ble åpnet, og om brukerne har klikket på lenker til våre nettsider i meldingen

Målrettet markedsføring:

Informasjonskapsler for å rette annonser eller innhold på eksterne nettsteder gjennom bruk av såkalte målgrupper.

Tjeneste	Kategori	Formål	Lagringstid
Google Analytics	Analytiske	Spore engasjement på våre nettsider, hvilke interaktive elementer brukere har samhandlet med, samt hvor brukere kom fra.	Inntil 2 år
Google	Markedsføring	a) måle konverteringer, b) optimalisere våre annonser på Google Ads, c) vise målrettede annonser basert på innhold du har sett i våre digitale kanaler.	Inntil 90 dager
Meta	Funksjonelle, markedsføring	a) måle konverteringer, b) optimalisere våre annonser på Metas flater, c) vise målrettede annonser basert på innhold du har lest i våre kanaler.	Inntil 90 dager
Nettsider	Funksjonelle, analytiske	Spore brukere over flere sidevisninger i forbindelse med analyse, markedsføring og salg.	Inntil 6 måneder
Bilkonfigurator	Funksjonelle, analytiske	Dersom du har gitt deg til kjenne og har samtykket til bruk av cookies, kan vi bruke informasjonen du avgir gjennom bruk av våre digitale kanaler og verktøy til å tilpasse og optimalisere din kundeopplevelse.	Sesjon til inntil 6 måneder
Nurofy	Funksjonelle, analytiske, markedsføring	a) vise relevant og målrettet markedsføring, b) bygge målgrupper, c) måle og analysere effekt av kampanjer, d) forbedre våre markedsaktiviteter og brukeropplevelse. Dette kan innebære innsamling av informasjon som cookies, enhetsidentifikatorer og bruksmønstre på våre nettsider.	Inntil 90 dager

Merk: Enkelte tekniske/sesjonsbaserte cookies (f.eks. bot-beskyttelse, tekniske funksjoner) lagres kun for varigheten av besøket og slettes automatisk når nettleseren lukkes.

Dine valg:

Du kan velge om du ønsker å akseptere eller reservere deg mot cookies gjennom innstillinger i din nettleser. Her finner du mer informasjon om hvordan du kan gjøre innstillinger for vanligste nettleserne: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, og Google Chrome.

Du kan også velge hvilke cookies du ønsker å akseptere eller reservere deg mot i cookiebanneret på vårt nettsted.

Om du reserverer deg mot bruk av cookies, kan du oppleve at vårt nettsted ikke fungerer optimalt.

Personvern:

Det kan forekomme at du indirekte blir eller kan bli identifisert via informasjonskapsler på vårt nettsted. Vi vil kun behandle personopplysninger om deg når dette er tillatt etter gjeldende rett.

Der informasjonskapsler utgjør personopplysninger, er vårt behandlingsgrunnlag GDPR artikkel 6(1)(f) for funksjonelle/nødvendige cookies, og for øvrige cookies GDPR artikkel 6(1)(a): samtykke.

Tredjeparter:

Vær oppmerksom på at vårt nettsted kan vise, bruke eller lenke til innhold på andres nettsteder, som kan medføre at cookies fra tredjeparter blir lagret på din enhet. Dette kan for eksempel skje hvis du navigerer fra Facebook til vårt nettsted. Du kan finne mer informasjon om dette i personvernerklæringen til de aktuelle tredjepartene.

Vi kan også bruke slike tredjepartsselskaper når vi annonserer på nett. Selskapene bruker informasjonskapsler og sporingspiksler til å samle inn informasjon om aktivitetene dine på denne og andre nettsider for å tilby deg målrettet reklame basert på interessene dine. Hvis du ikke lenger ønsker å motta slik informasjon med formål om å gi deg målrettede annonser, kan du avregistrere deg via dette nettstedet: http://www.youronlinechoices.eu/. Husk at dette ikke skjermer deg for enhver form for reklame. Du vil fortsatt eksponeres for generisk reklame.

Overføring til tredjeland:

Enkelte av våre databehandlere (blant annet Google, Meta og LinkedIn) kan overføre personopplysninger til land utenfor EU/EØS, herunder USA.

Google, Meta og LinkedIn er alle sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), som EU-kommisjonen har vedtatt en adekvansbeslutning for. Dette innebærer at overføringer til disse virksomhetenes DPF-sertifiserte enheter i utgangspunktet kan skje uten ytterligere særskilte overføringsgrunnlag, jf. GDPR art. 45.

Viktig forbehold: Rammeverket har vært, og er fortsatt, gjenstand for rettslig usikkerhet og pågående prøving for EU-domstolen. Blant annet har utviklinger i amerikansk rett i 2026 skapt ny usikkerhet knyttet til uavhengigheten til amerikanske tilsynsorganer som DPF-beslutningen bygger på. Vi følger utviklingen løpende. Som en ekstra sikkerhet benytter vi i tillegg, der det er hensiktsmessig, EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC) som supplerende overføringsgrunnlag med disse leverandørene.

Du kan kontakte oss på personvern@frydenbo.no for mer informasjon om de aktuelle overføringsgrunnlagene som gjelder til enhver tid.

Endringer:

Vi vil oppdatere denne erklæringen ved behov, f.eks. dersom vi gjør endringer på vårt nettsted. Du vil få beskjed dersom vi gjør vesentlige endringer. Du vil alltid finne siste versjon av denne erklæringen på vårt nettsted.

I tråd med lover og regler

Alle Frydenbøs nettsider er i tråd med Datatilsynets lover og regler for innsamling og behandling av data om sine besøkende. Frydenbø legger vekt på å etterleve det regelverk om personvern som til enhver tid er gjeldende. Om du har spørsmål til Frydenbø, så er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.

Oppdatert 07.08.2026