Møt Arild hos Frydenbø Bil i Kristiansand

Varierte dager

Hvordan ser en typisk dag ut hos deg? Om det er noe i det hele tatt som heter det?

– Dagene er ganske varierte. Det skjer mye gjennom hele dagen, og det er ofte flere ting som følges opp samtidig.

Det er mye arbeid og mange involverte før en bil står klar i butikken, som krever et godt samspill mellom kollegaer og samarbeidspartnere.

– Klargjøring av biler i systemet, fikse rekvisisjoner, koordinering med verksted om hvilket arbeid som skal gjøres på bilen, kanskje må den en tur på karosseriverksted også. I tillegg må biler vaskes, de skal ha plass i butikk, de skal prises i systemet, og innimellom der skal vi også ta imot kundene!

Kundemøtene

Hva er et godt kundemøte for deg?

– Når både kunde og jeg går ut av det og smiler fornøyd, og ideelt sett med kunde i ny bil! Hvis kunden har avtalt å komme inn sørger jeg for at bilen de har tatt kontakt om står klar i butikken, med nok strøm og bensin, at den er ren og pen, er det drop-in kunder er det litt annerledes, da handler det mest om å finne ut hva kunden trenger og veilede derfra.

Hva er viktig å få svar på?

– Avdekke kundens behov. Det hender kunde har sett for seg en ting, men ut i fra behovene de beskriver så foreslår jeg noe annet, det handler mest om å veilede kunden og finne det som passer behovene best.

Hva setter kundene pris på med deg?

– Ærligheten. Noen ganger er jeg kanskje til og med litt for ærlig! Folk har kanskje noen fordommer om bruktbilsalg, men du kommer lengst med å være ærlig. Om en kunde du er i dialog med har reist langt for å se på en bil for eksempel, så bør de vite hvordan bilen ser ut før de kommer og ikke får seg noen negative overraskelser. 

– Vi er også heldig og har gode bruktbil program som Volvo Selekt, så kunder kan være sikre på at de gjør seg trygge og gode bruktbilkjøp.

Ærlighet varer lengst?

– Kundene merker det fort om du er ærlig eller ei.

Det beste med jobben

Hva er det beste med å jobbe med bruktbil hos Frydenbø Bil?

– Det er nok flere ting, jeg er veldig glad i å selge bil! Men variasjonen av ulike biler, drivlinjer, farger og utsyr. Vi har et veldig godt arbeidsmiljø her hos oss. Vi hjelper hverandre og vi trenger ofte ikke å spørre om hjelp fordi dine kollegaer alt har sett at de kan bidra. Vi hjelper hverandre for at alle skal nå sine mål, og det er nesten like gøy når mine kollegaer selger bil som når jeg gjør det selv, det motiverer meg bare til å selge enda mer.

 – Du får også en veldig mestringsfølelse når du har kunder som er i tvil på hva de skal velge som du til slutt blir enig med, som du ringer på oppfølgning to dager etter de har fått sin nye bil og de er kjempefornøyd. Det er rett og slett deilig, da kjenner du at du har gjort noe riktig.

Du nevnte arbeidsmiljøet, hvorfor tror du det fungerer så bra her?

– Mye begynner på toppen! Vi har en dyktig daglig leder som gir oss mye frihet under ansvar.

Om en kunde har vært å sett på nybil en dag og kommer igjen en dag hvor selgeren han snakket med ikke er til stede, så er det en selvfølge og hjelpe kunden og sette bil i kontrakt om nødvendig. Vi har en sunn konkurranse som pusher oss til å nå våre mål. 

Årets bruktbilselger

Du vant pris som en av årets bruktbilselgere hos Volvo i 2025, hvordan var det?

– Det var veldig gøy, det betydde enormt mye!

Hva skal til for å vinne?

– Hardt arbeid, rett og slett. Har jeg bestemt meg for at jeg skal få noe til, så gir jeg meg ikke. Det var ganske overraskende og vinne, og jeg har lært mye om meg selv gjennom det året.

Hva er det som motiverer deg?